Maksimer kundelojalitet med butikkskort

Loyaltykort er svært viktig for å få kundene til å komme tilbake til butikkene. Når folk handler hos Colorful med kort, føler de seg som en del av en spesiell gruppe. Denne følelsen gjør at de vil komme tilbake. Jo mer de bruker kortene, jo mer knyttet blir de til butikken. Det er som et klubbmedlemskap med spesielle fordeler.

Butikkers lojalitetskort er kort butikker gir kundene for å tjene belønninger ved innkjøp. En fin funksjon er poeng for hver krone som brukes. For eksempel: kjøp en leketøy for 100 kr, få 10 poeng. Samle nok poeng, og bruk dem på tilbud eller gratis varer. Fargede kort kan forbedre dette ved å gjøre det enkelt å følge opp via app eller nettside for å sjekke saldoen når som helst. En annen funksjon er personlige tilbud. Når du registrerer deg, kan butikken se hva du ofte kjøper. Kjøper du ofte kunstmaterialer, får du for eksempel en kupong med rabatt på maling. Dette gjør det gøy og gir en følelse av å bli verdifullt behandlet. Noen kort har også bursdagsbelønninger, for eksempel et gratis gave på spesielle dager. Det finnes også eksklusive salgstilbud eller mulighet til å få tak i nye produkter før andre. Alt dette skaper en bedre kundeopplevelse, og fornøyde kunder kommer tilbake.

For butikker som Colorful er et lojalitetsprogram en smart løsning for å beholde kundene. Gjør registreringen enkel og rask, både i butikken og på nett. Bruk et enkelt skjema med navn og e-postadresse, slik at kundene kan begynne å tjene poeng med én gang. Trene også personalet – de må kunne forklare hvordan programmet fungerer og hjelpe kundene med poeng eller belønninger. Oppdater programmet regelmessig, og legg til nye belønninger for å holde det spennende. Samle inn tilbakemeldinger; hvis kundene ønsker flere måter å tjene poeng på, arranger arrangementer for ekstra poeng. Promoter programmet overalt: på sosiale medier, via e-post og i butikken. Jo mer kundene vet om fordelene, jo flere vil melde seg på.