Padidinkite klientų lojalumą naudodami pardavimų kortelles

Lojalumo kortelės yra itin svarbios, kad klientai grįžtų į parduotuves. Kai žmonės perka prekes „Colorful“ su kortele, jie jaučiasi esą specialios grupės nariai. Šis jausmas skatina juos grįžti atgal. Kuo dažniau jie naudoja kortelę, tuo labiau prisiriša prie parduotuvės. Tai panašu į klubo narystę su specialiais privalumais.

Prekių parduotuvių lojalumo kortelės – tai kortelės, kurias parduotuvės išduoda klientams už pirkimus gaunant apdovanojimus. Vienas privalumas – taškai už kiekvieną išleistą dolerį. Pavyzdžiui, nupirkus žaislą už 10 dolerių, gaunate 10 taškų. Surinkę pakankamai taškų, juos galite panaudoti nuolaidoms ar nemokamiems prekių įsigijimams. Spalvinga kortelė gali pagerinti šią sistemą – lengvai stebėti taškų likutį galima per programėlę ar svetainę bet kuriuo metu. Kitas privalumas – asmeninės pasiūlymai. Užsiregistravus parduotuvė sužino, ką dažniausiai perkate. Jei dažnai pirktumėte dailės reikmenis, gautumėte kuponus ant dažų nuolaidai. Tai daro pirkimą malonesnį ir jaučiamas vertinamas. Kai kurios kortelės taip pat siūlo gimtadienio dovanas, pvz., nemokamą dovaną šventinę dieną. Be to, kortelės savininkams gali būti suteikta pirmenybė dalyvauti ekskliuziniuose pardavimuose arba pirmaisiais gauti naujas prekes. Visa tai sukuria geriau patiriamą kliento patirtį ir patenkinti klientai grįžta į parduotuvę.

Parduotuvėms, tokioms kaip Colorful, ištikimybės kortelių programa yra protingas būdas išlaikyti klientus. Padarykite registraciją paprasta ir greita – tiek parduotuvėje, tiek internete. Paprasta forma su vardu ir el. paštu – pradėkite kaupti taškus nedelsdami. Išmokykite darbuotojus paaiškinti, kaip programa veikia, ir padėti su taškais ar apdovanojimais. Reguliariai atnaujinkite programą – pridėkite naujų apdovanojimų, kad ji liktų įdomi. Rinkite atsiliepimus: jei klientai nori daugiau galimybių kaupti taškus, organizuokite renginius su papildomais taškais. Skleiskite visur – socialiniuose tinkluose, el. laiškuose, parduotuvėje. Kuo daugiau žmonių sužinos apie naudas, tuo daugiau jų prisiregistruos.