Мащабиране на карти за лоялност и NFC материали в множество ресторанти

Единствен ресторант може да има нужда само от един дизайн на карта за лоялност, един NFC-станд и малко количество маркирана опаковка. Верига от ресторанти или франчайзингова група обаче се изправя пред различен предизвикателство. Централата може да трябва да поддържа еднаква марка, докато отделните заведения имат нужда от различни количества, информация за клоновете, срокове за доставка и промоционални съобщения.

Затова проектът за програма за лоялност с множество локации не бива да се третира като обикновена поръчка за печат. Той трябва да се планира като координирана система от карти, кодове, NFC-контактни точки, опаковки, версионни файлове, правила за попълване на запасите и доставка на ниво отделно заведение. Такъв подход може да помогне на марката да намали излишната обърканост и едновременно с това да осигури на всеки ресторант материалите, необходими за ежедневната му работа.

Защо веригите от ресторанти имат нужда от структуриран план за материали за програма за лоялност

Една марка, много изисквания на отделните заведения

Една верига може да използва един визуален идентитет, докато информацията за отделните заведения варира: на картата може да е посочен код на клон, QR-кодът може да отваря страница на конкретно заведение, а количествата могат да се различават според местоположението или кампанията.

Централният офис има нужда от основен дизайн, докато местните екипи имат нужда от одобрени области за вариации.

Стойността на несъгласуваното покупателско поведение

Основният проблем не винаги е цената на единица. Време може да се изгуби при коригиране на файлове, проверка на кодове, разделяне на количества или комуникация с няколко доставчици. Основна спецификация и лист за контрол на версиите предоставят на всички екипи еднакъв производствен референт.

Ролята на физическите материали в цифрова програма

Програмите за лоялност в ресторанти могат да използват приложение, POS система, CRM платформа или онлайн акаунт. Физическите материали все още имат значение на касите, масите, зоните за вземане си и кампаниите за нови ресторанти.

PVC карта, QR код или NFC стенд могат да насочват клиентите към регистрация, менюта, промоции, отзиви или информация за ресторанта. Те не заместват софтуера за ресторанти и трябва да се свързват с одобрен цифров дестинационен ресурс.

Какво може да включва решение за лоялност с множество локации

PVC карти за лоялност и членство

ПВЦ карти за лоялност предоставят физически идентификатор на членството и последователна точка на контакт с бранда. Те могат да включват отпечатан лого, цветове на бранда, информация за членовете, баркодове, QR кодове или други одобрени данни. Материалът, размерът, повърхностната обработка и изискванията към данните трябва да съответстват на процеса за издаване и сканиране, прилаган от ресторанта.

Покупателите също трябва да определят как ще се издават, сканират, заменят и попълват картите в различните локации.

Баркодове, QR кодове и магнитни ленти

Баркодовете са подходящи за съществуващи скенери на баркодове или системи, свързани с POS; QR кодовете могат да насочват клиентите към страници за регистрация, кампании или менюта; магнитните ленти се използват само когато съществуващата система разполага със съвместими четци.

Няма универсално най-добро решение. Потвърдете какъв скенер, POS система, CRM или четец трябва да поддържа картата и гарантирайте, че кодовете имат достатъчен контраст и пространство за целите на предвидените условия за сканиране.

NFC стойки и отпечатани материали

Страницата за приложение към съществуващия ресторант на Coluf представя карти за лоялност, опаковки и умен NFC-станд като комбинирана насока. За верига NFC-стандовете могат да поддържат менюта, регистрация за програма за лоялност, страници за кампании, отзиви или информация за магазина.

Различните NFC-дестинации трябва да бъдат документирани по код на магазина и тествани преди производството. Хартиени торби, чанти за карти, менюта, вмъквани материали и кутии могат да следват същия одобрен брендов файл. Не всяко местоположение има нужда от всички елементи.

Как да се постигне баланс между последователността на централния офис и местните нужди

Създаване на главен брендов файл

Главният файл трябва да дефинира одобрените лога, цветове, типография, шаблони, разположение на QR/NFC, области за баркодове и правила за именуване на версии, като показва кои елементи са фиксирани и кои могат да се променят локално.

Разделяне на фиксирана и променлива информация

Това дава гъвкавост на местните екипи, без неконтролирани промени в основната идентичност.

Управление на кодовете на магазините и попълването на запасите

Системата за контрол на версиите трябва да свързва бранда, региона, магазина, продукта и ревизията. Използвайте един и същ код в списъка с художественото оформление, данните, производствената поръчка, списъка за опаковане и етикета на картонената кутия.

За повторни поръчки потвърдете версията на художественото оформление, количеството по магазини, текущите кодови данни, начина на опаковане, дестинацията и желаната дата за доставка. Запишете всяка промяна в дизайна или кодовата ревизия преди производството.

От краткото описание от централата до доставката в магазина

Стъпка 1: Картиране на работния процес

Уточнете къде се издават карти, къде се сканират QR кодовете, дали NFC използва фиксирани или специфични за магазина връзки, коя система съхранява данните за членовете и кой одобрява промените.

Стъпка 2: Потвърждаване на художественото оформление и данните

Предоставете списъка с магазините, количествата, версиите на продуктите, кодовите данни, инструкциите за опаковане и художественото оформление. Векторните файлове или PDF файловете са полезни; файловете за печат трябва да отговарят на изискванията на доставчика относно цвят и обрязване.

Ресторантът или доставчикът на софтуер трябва да определи структурата на данните и да одобри окончателния файл. Не предполагайте, че доставчик ще генерира или валидира данните на клиента, освен ако това не е потвърдено.

Стъпка 3: Преглед на пробите и четимостта

Проверете цвета, подредбата, завършенията, четимостта на кодовете, поведението на NFC-връзката и пригодността на опаковката, като използвате действителната работна среда, доколкото е възможно.

Стъпка 4: Производство и опаковане по версии

Производственият файл и списъкът за опаковане трябва да използват едни и същи кодове. Покупателите могат да поискат кашони или етикети, организирани по магазин, регион, първа партида за стартиране или партида за попълване; потвърдете тези изисквания в оферта.

Какво трябва да потвърдят купувачите преди поръчка

Потвърдете спецификациите на картите, изискванията за кодове/NFC, наличния скенер или цифрова система, броя на локациите и версиите, количеството по магазин, фиксирана срещу променлива информация, опаковка и етикети, одобрение на пробите, адреси за доставка и процеса за попълване.

Избягване на често срещаните проблеми при множество локации

Използвайте един одобрен пример, ясни кодове на версиите, количества за всяко търговско място и окончателен списък за опаковане. Запазете местната информация в рамките на одобрените променливи зони и планирайте обратно от необходимата дата за поставяне в магазина, вместо да разчитате на непотвърден универсален водещ срок.

Как Колуф може да подкрепи проект за верига от ресторанти

Колуф публично представя карти и лични удостоверения, RFID и NFC продукти, търговско печатане и опаковки, както и аксесоари като основни групи продукти. Страницата на Колуф за ресторанти показва карти за лоялност, опаковки и интелигентна NFC стойка, комбинирани за едно местоположение — свързан пример, но не доказателство за завършен проект за цялата верига.

За нов проект с множество местоположения Колуф може да помогне с координацията на списъка с продукти, прегледа на графичния дизайн, пробните образци, печатането, изискванията за NFC/RFID, опаковките и плана за доставка, при условие че обхватът е потвърден.

Заявката за оферта трябва да включва списъка с магазините, количествата, графичния дизайн, правилата за данни, инструкциите за опаковане, адресите за доставка и целевата дата.

Често задавани въпроси относно материали за лоялност към верига от ресторанти

Кои продукти могат да се комбинират?

ПВЦ карти за лоялност, карти с баркод/QR код, магнитни карти, совместими със системата, стойки за NFC, хартиени торби, чехли за карти и опаковки могат да се комбинират в зависимост от системата на ресторанта и работния процес в конкретния магазин.

Трябва ли всеки магазин да използва еднакъв дизайн на картата?

Основният брендов дизайн трябва да остане последователен, докато одобрените променливи зони могат да съдържат кодове на магазини, адреси или информация за кампании.

Може ли всеки магазин да има различен QR код или NFC връзка?

Това може да е възможно, но връзките и данните трябва да се документират по код на магазина и да се тестват преди производството. Доставчикът не трябва да извлича целеви адреси от неподписан папка с изображения.

Свързват ли се автоматично картите за лоялност с POS- или CRM-системите?

Не. Картата, кодът или NFC-продуктът трябва да бъдат конфигурирани за съществуващата система. Съвместимостта и начинът на обработка на данните трябва да се потвърдят преди поръчване.

Какви данни трябва да се изпратят за получаване на оферта?

Изпратете броя на локациите, количеството по локация, комбинацията от продукти, изкуството, кодовите данни, инструкциите за опаковане, адресите за доставка и желаната дата.