Lojalumo kortelių ir NFC medžiagų mastelio didinimas keliais restoranų objektais

Vienai restoracijai gali prireikti tik vieno lojalumo kortelės dizaino, vieno NFC stovuko ir nedidelio kiekio prekinio ženklo spaudinių. Restoracijų tinklui ar franchisingo grupei kyla kitokia užduotis. Centrinė administracija gali turėti poreikį išlaikyti vientisą prekinį ženklą, tuo tarpu atskiriems padaliniams gali reikėti skirtingų kiekių, filialų informacijos, pristatymo datų ir reklaminių pranešimų.

Todėl daugiau nei vieno padalinio lojalumo projektą negalima laikyti paprasta spaudos užsakymo užduotimi. Jį reikia suplanuoti kaip suderintą sistemą, apimantį kortelas, kodus, NFC sąveikos taškus, pakuotę, versijų failus, papildomos tiekimo taisykles ir pristatymą į atskirus padalinius. Toks požiūris padeda prekiniam ženklui sumažinti neprivalomą sumaišymą ir tuo pat metu užtikrinti, kad kiekvienai restoracijai būtų pateikti visi reikalingi kasdieninėms operacijoms medžiaginiai resursai.

Kodėl restoracijų tinklams reikia struktūruoto lojalumo medžiagų plano

Vienas prekinis ženklas, daugybė padalinių reikalavimų

Tinklas gali naudoti vieną vizualinę tapatybę, tačiau padalinių informacija gali skirtis: kortelėje gali būti nurodytas filialo kodas, QR kodas gali atidaryti konkrečios vietos puslapį, o kiekiai gali skirtis priklausomai nuo vietos ar kampanijos.

Būstinė reikalauja pagrindinio dizaino, o vietos komandoms reikia patvirtintų sričių koregavimams.

Nekoordinuoto pirkimo išlaidos

Pagrindinė problema ne visada yra vieneto kaina. Laikas gali būti prarastas taisant failus, tikrinant kodus, atskiriant kiekius ar bendraujant su keliais tiekėjais. Pagrindinis techninis aprašymas ir versijų valdymo lentelė suteikia visoms komandoms tą patį gamybos etaloną.

Fizinės medžiagos vaidmuo skaitmeninėje programoje

Restoranų lojalumo programos gali naudoti programėlę, kasos sistemą (POS), klientų ryšių valdymo (CRM) platformą ar internetinę sąskaitą. Fizinės medžiagos vis dar svarbios apmokėjimo stenduose, stalų paviršiuose, pasiėmimo vietose ir naujų restoranų kampanijose.

PVC kortelė, QR kodas ar NFC stovas gali nukreipti klientus į registracijos formą, meniu, akcijas, atsiliepimus ar informaciją apie restoraną. Tai nesikeičia restorano programinės įrangos ir privalo būti susietas su patvirtinta skaitmenine paskirtimi.

Ką gali apimti daugialokacinė lojalumo sprendimas

PVC lojalumo ir narystės kortelės

PVC lojalumo kortelės suteikia fizinį narystės identifikatorių ir nuolatinį prekės ženklo kontaktinį tašką. Jos gali turėti spausdintą logotipą, prekės ženklo spalvas, nario informaciją, brūkšninius kodus, QR kodus ar kitus patvirtintus duomenis. Medžiaga, dydis, paviršiaus apdaila ir duomenų reikalavimai turėtų atitikti restorano išdavimo ir skenavimo procesus.

Pirkėjai taip pat turėtų nustatyti, kaip kortelės bus išduodamos, skenuojamos, keičiamos ir papildomos įvairiose vietose.

Brūkšniniai kodai, QR kodai ir magnetinės juostos

Brūkšniniai kodai tinka esamiems brūkšninių kodų skeneriams arba kasos sistemoms, susietoms su POS; QR kodai gali nukreipti klientus į registracijos puslapius, akcijas ar meniu; magnetinės juostos naudojamos tik tada, kai esama sistema naudoja suderinamus skaitytuvus.

Nėra vieno visuotinai geriausio pasirinkimo. Patvirtinkite, su kuria skenerio, POS, CRM ar skaitytuvo sistema kortelė turi veikti, ir užtikrinkite, kad kodai turėtų pakankamai kontrasto bei vietos numatytiems skenavimo sąlygoms.

NFC stovai ir spausdinti medžiagų

Coluf esamos restorano programinės sąsajos puslapis pateikia lojalumo kortelas, pakuotę ir protingą NFC stovą kaip vieningą kryptį. Tinkle NFC stovai gali palaikyti meniu, lojalumo registraciją, akcijų puslapius, atsiliepimus arba parduotuvės informaciją.

Skirtingi NFC nukreipimai turi būti dokumentuojami pagal parduotuvės kodą ir išbandyti prieš gamybą. Popieriniai maišeliai, kortelių dėkliukai, meniu, įdėklai ir dėžutės gali naudoti tą patį patvirtintą prekių ženklo failą. Ne kiekvienoje vietoje reikia visų elementų.

Kaip subalansuoti centrinės valdžios nuoseklumą su vietinėmis poreikiais

Sukurti pagrindinį prekių ženklo failą

Pagrindinis failas turėtų apibrėžti patvirtintus logotipus, spalvas, šriftus, šablonus, QR/NFC vietą, brūkšninių kodų sritis ir versijų pavadinimo taisykles, rodydamas, kurie elementai yra fiksuoti, o kurie leidžia vietinę variaciją.

Atskirkite fiksuotą ir kintamą informaciją

Tai suteikia vietinėms komandoms lankstumo be nekontroliuojamų pakeitimų pagrindinėje tapatybėje.

Valdyti parduotuvių kodus ir papildomą tiekimą

Versijų valdymo sistema turėtų sujungti prekės ženklą, regioną, parduotuvę, produktą ir versiją. Naudokite tą patį kodą dizaino sąraše, duomenų faile, gamybos užsakyme, pakavimo sąraše ir dėžutės etiketėje.

Pakartotiniams užsakymams patvirtinkite dizaino versiją, kiekį kiekvienai parduotuvei, esamus kodo duomenis, pakavimo būdą, paskirties vietą ir reikalaujamą pristatymo datą. Įrašykite bet kokius dizaino ar kodo pakeitimus prieš gamybą.

Nuo centrinio biuro instrukcijų iki parduotuvės pristatymo

Žingsnis 1: Nubrėžkite darbo eigą

Aiškiai nustatykite, kur išduodamos kortelės, kur skenuojami QR kodai, ar NFC naudoja nuolatinius ar parduotuvėms specifinius nuorodų adresus, kuri sistema saugo narių duomenis ir kas patvirtina pakeitimus.

Žingsnis 2: Patvirtinkite dizainą ir duomenis

Pateikite parduotuvių sąrašą, kiekius, produkto versijas, kodo duomenis, pakavimo nurodymus ir dizainą. Vektoriniai failai arba PDF failai yra naudingi; spausdinimo failai turėtų atitikti tiekėjo spalvų ir pjovimo reikalavimus.

Restoranas arba programinės įrangos tiekėjas turėtų apibrėžti duomenų struktūrą ir patvirtinti galutinį failą. Nepriimkite, kad tiekėjas generuos ar patikrins kliento duomenis, nebent tai būtų patvirtinta.

Žingsnis 3: Peržiūrėkite pavyzdžius ir skaitymo patogumą

Patikrinkite spalvą, išdėstymą, paviršiaus apdailą, kodo skaitymo patogumą, NFC nuorodos veikimą ir pakuotės pritaikymą naudodami faktinę veikimo aplinką, kai tik tai įmanoma.

Žingsnis 4: Gamyba ir supakuojama pagal versiją

Gamybos failas ir pakavimo sąrašas turėtų naudoti tuos pačius kodus. Pirkėjai gali reikalauti dėžių ar etikečių, organizuotų pagal parduotuvę, regioną, paleidimo partiją ar papildomos tiekimų partijos; šiuos reikalavimus patvirtinkite pasiūlyme.

Ką pirkėjai turėtų patvirtinti prieš užsakydami

Patvirtinkite kortelių specifikacijas, kodo/NFC reikalavimus, esamą skenerį ar skaitmeninę sistemą, vietų ir versijų skaičių, kiekį kiekvienoje parduotuvėje, fiksuotos ar kintamos informacijos naudojimą, pakuotę ir etiketes, pavyzdžių patvirtinimą, pristatymo adresus bei papildomų tiekimų procesą.

Bendrų daugelio vietų problemų vengimas

Naudokite vieną patvirtintą įrodymą, aiškius versijų kodus, parduotuvės lygio kiekius ir galutinį supakuotės sąrašą. Vietinę informaciją laikykite tik patvirtintose kintamųjų zonose ir planuokite atgal nuo reikalaujamos parduotuvėje pristatymo datos, o ne remkitės nepatvirtintu visuotiniu pristatymo laiku.

Kaip „Coluf“ gali palaikyti restoranų tinklo projektą

„Coluf“ viešai pateikia kortas ir tapatybės ženklus, RFID ir NFC produktus, komercinę spaudą ir pakavimą bei papildomus prietaisus kaip savo pagrindines produkto grupes. Šiuo metu esančioje restoranų svetainėje rodomos lojalumo kortos, pakavimas ir protingasis NFC stovas, sujungti vienoje vietoje – tai susijęs pavyzdys, bet ne įrodymas, kad būtų įvykdytas viso tinklo mastu projektas.

Naujam daugialokaciniam projektui „Coluf“ gali padėti koordinuoti produktų sąrašą, meninės kūrybos peržiūrą, pavyzdžius, spaudą, NFC/RFID reikalavimus, pakavimą ir pristatymo planą, priklausomai nuo patvirtinto apimties.

Kvietimo į pasiūlymą pareiškime turi būti nurodytas parduotuvių sąrašas, kiekiai, meninė kūryba, duomenų taisyklės, pakavimo nurodymai, pristatymo adresai ir tikslinė data.

DUK: Informacija apie restoranų tinklo lojalumo medžiagas

Kurie produktai gali būti sujungti?

PVC lojalumo kortelės, brūkšniniai kodai/QR kodai, suderinamos magnetinės juostos kortelės, NFC stovai, popieriniai maišeliai, kortelių dėžutės ir pakuotė gali būti sujungti priklausomai nuo restorano sistemos ir parduotuvės darbo eigos.

Ar kiekvienai parduotuvei reikia naudoti tą pačią kortelės projektavimo schemą?

Pagrindinis prekės ženklo dizainas turėtų likti nepakitęs, tuo tarpu leistose kintamosios informacijos srityse gali būti nurodytos parduotuvės kodai, adresai arba akcijų informacija.

Ar kiekviena parduotuvė gali turėti skirtingą QR kodą arba NFC nuorodą?

Tai įmanoma, tačiau nuorodos ir duomenys turi būti dokumentuojami pagal parduotuvės kodą ir išbandyti prieš gamybą. Tiekejas neturėtų spėti nuorodų tikslų iš nepažymėto vaizdų aplanko.

Ar lojalumo kortelės automatiškai susijungia su kasos arba CRM sistemomis?

Ne. Kortelė, kodas arba NFC produktas turi būti sukonfigūruotas esamai sistemai. Suderinamumas ir duomenų tvarkymas turi būti patvirtinti prieš užsakymą.

Ką reikėtų išsiųsti, kad būtų parengta kaina?

Pateikite vietų skaičių, kiekį kiekvienoje vietoje, produktų kombinaciją, dizainą, koduotės duomenis, pakavimo instrukcijas, pristatymo adresus ir reikiamą pristatymo datą.