Пазар картица се променио. Летели смо у Чженџоу да ухватимо

Будимо искрени. Многи добављачи у нашем простору само раде исти план за понављање. Исти општи картички уређаји. Исти "висок квалитет, ниска цена" тема мејлова. Исто тако и када купац пита да ли ће ПВЦ картица издржати у зими у Новосибирску или да ли ће метална визитка заиста импресионирати купца у Ријаду.

То је проблем сада. Тржиште је фрагментирано на велики начин. Осећали смо то у нашим обрасцима наручења, и чули смо то од клијената који нису могли да схватију зашто савршено добар дизајн картице добија хладноплане одговоре на новом тржишту.

Дакле, почетком јуна, наш основни тим је нешто урадио. Придружили смо се тродневном, без пухтине дубоком ропству у Чженџоу, Кина, које је организовала Алибабана Централнозападна кинеска дивизија, заједно са неким од најоштрих извозника у земљи. Није сајам. Нису фабричка обиласка са чајем и брошурама. Ово је била сесија "покажи нам своје податке, покажи нам своје грешење, покажи нам шта је стварно радило".

Ушли смо са питањима. Ишли смо са фундаментално другачијим начином размишљања о томе шта испоручујемо.

Ево шта је: ваша картица није само карта. То је локални предмет који пада у руке некога у одређеном граду, у одређеној култури, са одређеним очекивањем. Ако не дизајнирамо за локалну стварност, само ћемо ставити мастило на пластику и надати се најбољем. Нисмо више надали. Ево шта ћемо радити уместо тога.

Престаните да свуда шаљете исту картицу. Сериозно.

Један од извозника са којим смо седели рекао је: "Карта која побеђује у Москви губи у Џиди". То је слетело.

Провели смо године градећи солидну линију производа ПВЦ карте за лојалност, металне карте за чланство, НФЦ паметне карте, акрилне картице. Добри производи. Али смо их позиционирали превише широко. Ево како је разговор променио наше размишљање, и како вам директно користи када радите са нама.

Русија и Источна Европа: Не ради се само о "хлади"

Да, знали смо да је хладно у Русији. Оно што нисмо у потпуности ценили је колико то диктира материјалне спецификације, а не само избор испоруке. Стандардна ПВЦ картица може постати крхка у екстремној хладности. Углажени број може да ухвати влагу и замрзне. То су ситни детаљи који изазивају велике главобоље.

Сада препоручујемо хладно-флексивне ПВЦ формулације за клијенте који циљају овај регион. Такође обраћамо много више пажње на снагу ламинације. Ово није премиум продаја, то је функционални захтев о коме нисмо раније довољно јасно говорили. Сада ћемо почети са њим.

Залив и Блиски исток: Отварање кутије се дешава у руци

Купац у Дубаију или Дохи не даје само картицу. Они су давање изјаве. Видели смо пример за примером тешке гамбе карте од нерђајућег челика 0,5 мм и дебљи са дубоким микроецтинг-ом, које се користе не само за ВИП приступ већ и за свакодневни корпоративни идентитет. Карта је акредитива.

Постајали смо да бацамо металне картице о издржљивости. Неправи угао за ово тржиште. Сада говоримо о тежини, завршетку и звуку који прави када удари у стол. Акрилне картице такође играју овде, али у дебљим профилима (мислите на 5 до 8 мм) са полираним ивицама које ухватију светлост. Ако ваш лансирање пакет Блиског истока не укључује физички комплет узорка са овим опцијама тежине, ти гађаш. Не погођамо више.

Централна Азија: Хибридна драма коју смо скоро пропустили

Ово нас је изненадило. Пожељност у местима као што је Казахстан није чисто луксузна или чисто утилитарна. То је хибрид. Замислите: матована ПВЦ картица са уграђеним НФЦ чипом за трансконтиненционално праћење логистике, или метална картица која мора да преживи у прашној средини без гребања до смрти.

Сада градимо специфичну категорију "хибридних функционала" која се налази између наших стандардних и премиум линија. Она одговара на потребу коју не бисмо приметили без овог путовања. То је врста тржишне информације која се спаја у питања која вам постављамо унапред пре него што се штампа једна картица.

Знајте ко купује пре него што дизајнирате шта продајете

Још један извозник је поделио оквир који је од тада реорганизовао читав процес прихватања клијената. Све се своди на ово: престаните да продавате картице. Почните да решавате за одређену лику купца.

Насликали смо ово на таблу у соби у хотелу у Чженџоу, и од тада је постао живи документ у нашој канцеларији.

Када се протягнеш кроз цолуф , наша прва рунда питања није "Колико?" То је "Ко држи картицу и где?" Ако вас добављач не пита, они само узимају наруџбине. Поручице ти дају генеричке картице.

Како купац пронађе вас и како добављач стекне поверење

Цело ово путовање нас је такође приморало да пажљиво погледамо нашу сопствену дигиталну продавницу. Питали смо собу: "Када купац тражи прилагођене металне НФЦ картице, шта треба да види у првих 10 секунди?"

Одговор није био "наша историја компаније". То је био доказ прецизности. Блиски снимци дубине гравирања. Чиста табела врста чипова. Искрена изјава о времену извршавања.

Клијентима који су нам веровали, и онима који тренутно процењују добављаче: Путовање у Чженџоу није било о прикупљању визита или позирању за групе фотографија. То је био тежак поглед у огледало. Пазар се променио. Наш план се променио.